"Hızlı Kargo" Vaadini Nasıl Gerçeğe Dönüştürürsünüz?
E-ticarette rekabetin en kızgın olduğu alanlardan biri teslimat hızıdır. Müşteriler artık siparişlerinin aynı gün kargoya verilmesini bekliyor. Peki, günde binlerce sipariş alırken bu beklentiyi nasıl karşılayabilirsiniz? Sipariş hacminiz arttıkça operasyonlarınız yavaşlıyor, personeliniz hata yapmaya başlıyor ve "hızlı kargo" vaadi bir kabusa dönüşüyorsa, yalnız değilsiniz.
Ancak bu, çözümsüz bir sorun değil. İş ortağımız Terda Grup Genel Müdürü Bülent Yüney'in de belirttiği gibi, doğru bir ERP altyapısıyla inanılmaz bir verimlilik artışı sağlamak mümkün: "Geçmişte 3000-4000 siparişi 4-5 saatte kargoya hazırlarken, bu yazılımla birlikte 1-1.5 saat gibi bir sürede hazırlayabiliyoruz." Bu, neredeyse 4 katlık bir hız artışı anlamına geliyor.
Bu Hız Artışının Arkasındaki Teknoloji Nedir?
Terda Grup'un bu başarıyı yakalamasının sırrı, Korgün ERP'nin entegre sipariş ve depo yönetimi (WMS) modüllerinde gizli. Süreç şu şekilde işliyor:
1. Siparişlerin Otomatik Olarak Gruplanması ve Atanması
E-ticaret platformlarından gelen yüzlerce sipariş, manuel bir işleme gerek kalmadan Korgün ERP'ye akar. Sistem, bu siparişleri depo içindeki ürün konumlarına göre akıllıca gruplar ve toplama yapacak personele el terminalleri üzerinden otomatik olarak atar. Bu, "hangi siparişten başlasam?" karmaşasını tamamen ortadan kaldırır.
2. En Optimize Toplama Rotaları (Path Optimization)
Bir personel, tek bir turda birden fazla siparişe ait ürünleri toplamak için görevlendirilir. Korgün WMS, personelin depoda en az mesafeyi yürüyeceği şekilde en verimli rotayı çizer. Bu, zaman kaybını önler ve toplama hızını dramatik bir şekilde artırır.
3. Barkod Okutarak Hatasız Toplama (Pick-by-Scan)
Personel, el terminalinin yönlendirdiği rafa gider ve doğru ürünü aldığından emin olmak için ürünün barkodunu okutur. Sistem anında doğrulama yapar. Yanlış ürün, yanlış renk veya yanlış beden toplama riski ortadan kalkar. Bu, paketleme ve iade süreçlerindeki zaman kayıplarını sıfırlar.
4. Otomatik Fatura ve Kargo Etiketi Basımı
Toplanan ürünler paketleme istasyonuna geldiğinde, tek bir barkod okutma ile siparişin faturası ve anlaşmalı kargo firmasının etiketi otomatik olarak yazdırılır. Manuel fatura kesme veya kargo entegrasyon ekranlarında adres kopyalama gibi işlemlerle vakit kaybedilmez.
Sonuç: Hız, Verimlilik ve Müşteri Memnuniyeti
Terda Grup örneğinde görüldüğü gibi, Korgün ERP ile manuel süreçleri otomatize etmek, sadece zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda operasyonel maliyetleri düşürür, insan hatasını ortadan kaldırır ve en önemlisi müşteri memnuniyetini zirveye taşır. Siparişlerini saatler içinde kargoda gören bir müşteri, markanıza sadık kalacaktır.